Аналитическая справка по результатам обращений граждан и организаций за 9 месяцев 2019 года

Отделением делопроизводства и режима Управления Росгвардии по Калужской области проведен анализ обращений граждан и организаций, поступивших в Управление за 9 месяцев 2019 года.

Всего за 9 месяцев 2019 года поступило 41 обращение, что на 65% больше чем в аналогичном периоде прошлого года - 14, при этом:

количество жалоб уменьшилось на 27% - 11 (АППГ – 14);

поступило 30 заявлений (АППГ – 0);

предложений в истекшем периоде 2019 года не поступало (АППГ – 0).

Количество обращений, поступивших из Центрального аппарата Росгвардии – 20, из Центрального округа войск национальной гвардии РФ – 2 (АППГ – 1).

На 26% увеличилось количество обращений, поступивших в Управление на прямую – 19 (АППГ – 14), при этом:

количество обращений, поступивших из органов государственной власти, увеличилось на 40% – 10 (АППГ – 6), в том числе из прокуратур, судов – 7 (АППГ – 4);

количество обращений, поступивших от граждан, увеличилось на 22% – 9 (АППГ – 7).

Коллективных, анонимных обращений не зарегистрировано. Зарегистрировано 6 повторных обращений (АППГ – 0).

Количество обращений, направленных по сети интернет – 22, по почте – 19.

Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают вопросы:

лицензионно-разрешительной работы – 63% от общего количества поступивших обращений – 26 (АППГ – 9), большинство составляют вопросы действующего законодательства РФ, регулирующие правоотношения в области оборота оружия;

функционирования подразделений вневедомственной охраны – 12% от общего количества поступивших обращений – 5 (АППГ – 0);

кадрового обеспечения – 7% от общего количества поступивших обращений – 3 (АППГ – 1);

иные – 7.

Рассмотрены в срок 33 обращения, продлен срок рассмотрения 1 обращения.

По результатам рассмотрения:

- 3 обращения поддержаны, сотрудники привлечены к дисциплинарной ответственности;

- 8 обращений не поддержаны;

- 16 разъяснены;

- 6 перенаправлены.

В настоящее время на рассмотрении в соответствии установленным срокам находится 8 обращений граждан.