Аналитическая справка по результатам обращений граждан и организаций за 9 месяцев 2019 года
Отделением делопроизводства и режима Управления
Росгвардии по Калужской области проведен анализ обращений граждан и
организаций, поступивших в Управление за 9 месяцев 2019 года.
Всего за 9 месяцев 2019 года поступило 41 обращение,
что на 65% больше чем в аналогичном периоде прошлого года - 14, при этом:
количество жалоб уменьшилось на 27% - 11 (АППГ – 14);
поступило 30 заявлений (АППГ – 0);
предложений в истекшем периоде 2019 года не поступало
(АППГ – 0).
Количество обращений, поступивших из Центрального
аппарата Росгвардии – 20, из Центрального округа войск национальной гвардии РФ
– 2 (АППГ – 1).
На 26% увеличилось количество обращений, поступивших в
Управление на прямую – 19 (АППГ – 14), при этом:
количество обращений, поступивших из органов
государственной власти, увеличилось на 40% – 10 (АППГ – 6), в том числе из
прокуратур, судов – 7 (АППГ – 4);
количество обращений, поступивших от граждан,
увеличилось на 22% – 9 (АППГ – 7).
Коллективных, анонимных обращений не зарегистрировано.
Зарегистрировано 6 повторных обращений (АППГ – 0).
Количество обращений, направленных по сети интернет – 22,
по почте – 19.
Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают
вопросы:
лицензионно-разрешительной работы – 63% от общего
количества поступивших обращений – 26 (АППГ – 9), большинство составляют
вопросы действующего законодательства РФ, регулирующие правоотношения в области
оборота оружия;
функционирования подразделений вневедомственной охраны
– 12% от общего количества поступивших обращений – 5 (АППГ – 0);
кадрового обеспечения – 7% от общего количества
поступивших обращений – 3 (АППГ – 1);
иные – 7.
Рассмотрены в срок 33 обращения, продлен срок
рассмотрения 1 обращения.
По результатам рассмотрения:
- 3 обращения поддержаны, сотрудники привлечены к
дисциплинарной ответственности;
- 8 обращений не поддержаны;
- 16 разъяснены;
- 6 перенаправлены.
В настоящее время на рассмотрении в соответствии
установленным срокам находится 8 обращений граждан.
