Аналитическая справка по результатам обращений граждан и организаций за 6 месяцев 2019 года
Отделением делопроизводства и режима Управления
Росгвардии по Калужской области проведен анализ обращений граждан и
организаций, поступивших в Управление в I полугодии 2019 года.
Всего в I полугодии 2019 года поступило 23 обращения, что на 52%
больше чем в аналогичном периоде прошлого года - 12, при этом:
количество жалоб уменьшилось на 33% - 8 (АППГ – 12);
поступило 15 заявлений (АППГ – 0);
предложений в истекшем периоде 2019 года не поступало
(АППГ – 0).
Количество обращений, поступивших из Центрального
аппарата Росгвардии – 10, из Центрального округа войск национальной гвардии РФ
– 2, при этом 2018 году из вышестоящих органов управления обращений не поступало.
На 16% уменьшилось количество обращений, поступивших в
Управление на прямую – 10 (АППГ – 12), при этом:
количество обращений, поступивших из органов
государственной власти, увеличилось на 25% – 8 (АППГ – 6), в том числе из
прокуратур, судов – 5 (АППГ – 4);
количество обращений, поступивших от граждан,
уменьшись на 50% – 3 (АППГ – 6).
Коллективных, анонимных, повторных обращений не
зарегистрировано.
Количество обращений, направленных по сети интернет –
12, по почте – 11.
Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают
вопросы:
лицензионно-разрешительной работы – 58% от общего
количества поступивших обращений – 13 (АППГ – 9), большинство составляют
вопросы действующего законодательства РФ, регулирующие правоотношения в области
оборота оружия;
функционирования подразделений вневедомственной охраны
– 33% от общего количества поступивших обращений – 4 (АППГ – 0);
кадрового обеспечения – 9% от общего количества
поступивших обращений – 2 (АППГ – 1);
иные – 4.
Все обращения рассмотрены в срок.
По результатам рассмотрения:
- 1 обращение поддержано, сотрудники привлечены к
дисциплинарной ответственности;
- 8 обращений не поддержаны;
- 9 разъяснены;
- 4 перенаправлены.
В настоящее время на рассмотрении в соответствии
установленным срокам находится 1 обращение гражданина.
Отделение
делопроизводства и режима Управления Росгвардии по Калужской области
